La cultura de seguridad potencia un SMS

El SMICG define la cultura de seguridad como el conjunto de valores, comportamientos y actitudes duraderos en materia de seguridad, compartidos por todos los miembros en todos los niveles de una organización.

En una cultura de seguridad positiva existe un sentido de responsabilidades compartidas hacia el logro de los objetivos de seguridad de la organización. Se promueve la responsabilidad por la seguridad y todos se esfuerzan continuamente por preservar y mejorar la seguridad. Las personas están dispuestas y son capaces de adaptarse cuando enfrentan problemas de seguridad y también están dispuestas a comunicar cuestiones de seguridad.

Una cultura de seguridad positiva depende de un alto grado de confianza y respeto entre la fuerza laboral y la gerencia. Es por eso que el proceso de evaluación de la cultura de seguridad necesita escuchar los puntos de vista y percepciones tanto de los gerentes como de la fuerza laboral.

Un SMS eficaz potencia una cultura de seguridad positiva y una cultura de seguridad positiva potencia un SMS eficaz.

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Características de la cultura de seguridad

Cada una de las seis características representa una piedra angular sobre la cual se construye la cultura de seguridad de una organización.

Compromiso
El grado en que todos los niveles de la organización tienen una actitud positiva hacia la seguridad y reconocen su importancia. La alta dirección debe estar genuinamente comprometida con mantener un alto nivel de seguridad y motivar a la fuerza laboral para que también lo haga.

Justicia (“Cultura de Justicia”)
El grado en que se fomentan o incluso se recompensan las conductas seguras y la notificación de problemas de seguridad y se desalientan las conductas inseguras.

Información
El grado en que la información se distribuye a las personas adecuadas en la organización. La información relacionada con el trabajo debe comunicarse de la manera correcta a las personas adecuadas.

 

Conciencia
El grado en que la fuerza laboral y la gerencia son conscientes de los riesgos para ellos mismos y para otros que implican las operaciones de la organización. La fuerza laboral y la gerencia deben mantener constantemente un alto grado de vigilancia con respecto a las cuestiones de seguridad.

Adaptabilidad
El grado en que la fuerza laboral y la gerencia están dispuestas a aprender de experiencias pasadas y son capaces de tomar cualquier acción necesaria para mejorar el nivel de seguridad dentro de la organización.

Comportamiento
Grado en el que cada nivel de la organización se comporta para mantener y mejorar el nivel de seguridad. Desde el punto de vista de la gestión, se debe reconocer la importancia de la seguridad y se debe implementar todo lo necesario para mantener y mejorar la seguridad.

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Niveles de madurez de la cultura de seguridad

Para la evaluación de la cultura de seguridad de una organización se utilizan los tres niveles intermedios de madurez de la cultura de seguridad de la escala de seguridad de Hudson: Reactivo, Calculativo y Proactivo.

Se espera que las organizaciones activas en la industria de la aviación tengan culturas de seguridad que oscilen entre el nivel reactivo y el proactivo.

Reactiva
En una cultura de seguridad reactiva, la seguridad generalmente se considera una carga impuesta por las autoridades. Las medidas se toman sólo para cumplir con las regulaciones o después de un evento de seguridad y a menudo consisten en identificar y castigar a las personas responsables. Sólo en el caso de eventos significativos se convierte en un tema de comunicación y se toman acciones para evitar que se repitan. Los directivos perciben que

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la mayoría de los accidentes son causados ​​únicamente por el comportamiento inseguro del personal de primera línea. Se acepta un comportamiento inseguro para realizar el trabajo.

Calculativa
En una cultura de seguridad calculadora, la seguridad se considera un factor que debe tenerse en cuenta. La seguridad se tiene en cuenta en la toma de decisiones de la dirección, pero la seguridad en sí misma no es un valor fundamental. Los gerentes reconocen que una amplia gama de factores causan accidentes y las causas fundamentales a menudo se originan en decisiones gerenciales.

Se instala un sistema de informes de seguridad para cumplir con los requisitos legales y solo se utiliza para recopilar información. Existe una conciencia general de los riesgos de seguridad inducidos por la operación y la organización está dispuesta a tomar medidas si estos son demasiado grandes. Hay situaciones en las que se acepta un comportamiento inseguro para realizar el trabajo, pero en general existe una expectativa mutua de comportamiento seguro.

Proactivo
En una cultura de seguridad proactiva, la seguridad se considera un valor fundamental. La seguridad juega un

papel importante en la toma de decisiones a nivel gerencial así como en las operaciones del día a día. El sistema de informes de seguridad no sólo se utiliza para detectar problemas de seguridad importantes, sino también para problemas con un impacto menor o nulo en la seguridad. Las operaciones se evalúan periódicamente y las acciones de seguridad se evalúan después de su implementación. Después de un evento de seguridad, el principal objetivo de la gestión es evitar que se repita. Existe una conciencia general de los riesgos de seguridad asociados con la operación y se toman medidas para reducirlos tanto como sea posible.

El programa Flight Leader
aborda la cultura

El programa Flight Leader de WYVERN es una forma de obtener y mantener la certificación Wingman y SMS a través de evaluaciones y entrenamiento, una alternativa a las auditorías. 

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