航空安全依赖于准确性，纪律和对人为因素的坚实掌握。该领域的一个关键概念是肮脏的十二。在上一条新闻通讯中，我们确定了下面显示的十二个元素。这个问题探讨了肮脏的十二个要素。人为因素通常是微妙的，但是它们的后果可能是巨大的。让我们打开这些挑战，并探索对抗这些挑战的实用策略。
缺乏沟通
航空中的沟通不足不仅仅是较小的不便 - 这可能是一个重大的安全隐患。不清楚，不完整或假定的说明可能会导致危险错误。
它的样子
飞行前检查中错过的说明可能会导致严重的监督，从而损害安全性。轮班移交期间的误解会使需要紧急关注的任务造成混乱。此外，关于责任的不言而喻的假设可能会完全忽视重要行动，从而增加发生事故的风险。
如何改善沟通
- 记录所有内容：使用日志，清单和书面笔记，以确保清晰度。
- 标准化切换协议：始终在简报中验证关键细节。
- 清楚和简洁：口头消息应提前强调重要点。
- 促进公开对话：鼓励团队成员提出问题并澄清疑问，而不必担心判断。
自满
例行公事的危险在于，它会使警惕性降低。当任务重复时，即使经验丰富的专业人员也可以忽略关键细节。
它的样子
随着时间的流逝，假设没有任何改变，自满可能会导致飞行前检查。经验丰富的专业人员可能会忽略标准程序，而是依靠记忆或习惯。自满也可能导致在看似正常的情况下缺少微妙的异常，从而为未发现的问题升级提供了机会。
如何保持警惕
- 采用一个奇怪的心态：假设可能出问题的情况下，将每项任务处理。
- 坚持清单：避免捷径或依赖内存。
- 参与第二双眼睛：团队合作增加了一层问责制。
缺乏知识
缺乏培训，经验或更新的技能可能导致决策不良或不安全的做法。随着系统和设备变得更加复杂，这特别重要。
它的样子
未经训练的人员可能难以驾驶新的系统或设备，从而导致昂贵的错误。在某些情况下，团队成员可能会犹豫接受知识差距，尝试没有足够准备的任务。随着时间的流逝，未能更新技能或了解行业进步会在个人和团队绩效中造成脆弱性。
如何减轻它
- 保持教育：参加正在进行的培训和开发计划。
- 参考参考：使用技术手册和指南，而不是依靠内存。
- 促进好奇心：鼓励一种欢迎提出问题的文化。
- 指导其他人：分享专业知识以增强集体知识。
分心
从铃声到通过的对话，到处都有干扰 - 在航空中，单个错过的步骤可能是昂贵的。
它的样子
分心可能以各种方式表现出来，例如忘记工作空间中的工具，后来可能会干扰操作或导致延迟。在意外中断后跳过清单项目似乎无害，但可能导致程序不完整。有时，外部噪音或个人担忧的庞大数量可能会使专注于关键任务具有挑战性。
如何保持专注
- 优先任务：在解决中断之前完成关键工作。
- 视觉提醒：显然标记了不完整的任务以避免监督。
- 分心后重置：追溯您的最后几个步骤以确保连续性。
- 创建“安静区域”：指定无干扰区域的高风险任务。
缺乏团队合作
航空是一个协作行业，但是糟糕的团队合作可以在安全方面造成关键的差距。仅个人努力就不会削减它。
它的样子
缺乏团队合作通常会导致团队成员之间的优先次序不一致，从而导致了脱节的运营。船员内部的紧张局势或冲突会侵蚀信任，从而降低整体效率。此外，在决策过程中未能利用团队成员的专业知识可能会给情境意识和安全计划留下关键的差距。
如何建立一个强大的团队
- 建立角色：在每个操作开始时清楚地定义责任。
- 练习团队动态：使用练习来增强沟通和解决问题的能力。
- 养育尊重：鼓励开放反馈和相互信任。
- 提早解决冲突：通过直接解决问题来防止问题。
疲劳
长时间的工作时间，低质量的睡眠或不规则的转移会导致疲劳，从而使集中注意力降低，缓慢反应时间并损害判断力。
它的样子
疲劳可能是常规任务中的频繁错误或紧急情况下响应时间缓慢。经历疲劳的团队成员常常难以保留专注，误解说明或忘记关键步骤。诸如打哈欠，眼睛应变或louch姿势之类的物理迹象可能会降低警觉性。剩下的慢性疲劳可能导致事故并受到损害的安全性。
如何减轻它
- 优先考虑休息：保持定期的睡眠，平衡的营养和运动。
- 识别低点：避免在自然能量下降过程中（例如，上午3点至上午5点）。
- 自我评估：确认疲劳的早期迹象，并在需要时寻求帮助。
- 战略性计划：在高峰警觉期间安排高关注任务，并根据需要休息。
肮脏的十二个要素的前六个要素提醒我们，人类因素虽然存在，但可以通过正确的心态和工具来管理。通过解决沟通差距，消除分心并促进团队合作，我们为更安全的天空奠定了基础。
请继续关注我们的下一个问题，我们将探讨其余六个因素并分享更多可行的见解。
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参考
FAA避免了肮脏的十二。该传单可在我们的公共网站上下载
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