在最近的一篇文章中，前NTSB董事长罗伯特·萨姆沃尔特（Robert Sumwalt）强调，培养强大的安全文化是一段持续的旅程，而不是最终的目的地。他警告说，不自满，强调了连续的“关注失败”以预测和预防潜在问题的重要性。
健康安全文化的关键属性
根据Sumwalt的说法，有效的安全文化包括：
- 管理承诺- 顶级领导的真正支持至关重要。没有它，实现繁荣的安全文化就不太可能。
- 强大的报告文化- 员工必须在不担心报复的情况下感到安全报告安全问题。这就需要信任并建立一种公正的文化，使诚实的错误遇到理解而不是惩罚。
在Sumwalt的见解建立的基础上，探索航空航天行业的其他观点和最佳实践对于了解组织如何培养和维持强大的安全文化至关重要。
安全文化中的案例研究
- 波音的文化转变- 在重大安全事件（包括737 Max Crashes）之后，联邦航空管理局（FAA）敦促波音公司优先考虑安全和质量而不是利润。解决这些问题的努力包括增加的设施检查，广泛的员工培训以及简化生产过程。美国联邦航空局（FAA）强调了在波音中需要“基本的文化转变”以提高安全标准。 （ MarketWatch ）
- 韩国的转型- 从历史上看，韩国在航空航天安全方面面临着挑战，这主要是由于等级座舱文化阻碍了有效的沟通。 1990年代后期的改革，包括在培训和招聘实践中大修，大大提高了其安全标准，将国家转变为航空航天安全中的全球典范。 （业务内部人士）
有效安全文化的特征
强大的安全文化的特征是几个关键属性：
- 全面的危害报告- 强大的危害报告系统是基础，使组织能够收集关键数据，确定新的问题并促进其安全管理系统（SMS）的持续改进。
- 公正的文化和员工敬业度- 公正的文化可确保员工感到安全地报告错误，而不必担心受到惩罚，从而促进了学习和问责制并存的环境。鼓励各个层面的员工负责安全，确保安全仍然是头等大事。开放沟通和协作解决问题至关重要。
- 领导承诺- 领导力在塑造安全文化中起着关键作用。领导者的承诺和行动的结合影响了他人的优先级，从而促进了积极的安全文化。
公正文化的重要性
强大的安全文化在员工感到有能力报告危害和错误的情况下而不必担心受到惩罚的环境中蓬勃发展 - 这是公正文化的基础。公正的文化不是责备，而是促进了公开的沟通，学习和持续的进步。 Wyvern通过帮助运营商开发报告系统优先考虑学习和问责制来支持这一理念。
Wyvern的综合安全解决方案
Wyvern成员受益于专属工具和培训，旨在增强安全文化，同时优化成本：
- 免费SMS软件- Wyvern成员无需额外费用即可访问尖端安全管理系统（SMS）软件，从而确保无缝的安全监督和风险管理。
- 年度免费安全文化分析- 成员每年都会对其安全文化进行详细分析，帮助他们确定优势和改进领域。
- 安全负责人培训- 邀请Wyvern成员每年免费参加我们的安全领导者培训*，为他们提供了航空安全领导的最新见解和策略。 （*组织每年可以免费发送一名成员。）
- 虚拟安全官（VSO）计划- 对于希望在不损害安全性的情况下优化资源的组织，Wyvern的VSO计划提供了专家安全监督，只有一小部分全职安全官员的费用。
结论
建立强大的安全文化需要持续的努力，领导承诺和积极主动的方法。 Wyvern的服务与行业最佳实践保持一致，确保航空航天组织仍然处于卓越安全的最前沿 - 而没有增加财务压力。通过培养公正的文化并利用Wyvern的工具和培训，运营商可以创建一个安全环境，使安全性不仅是一种要求，而且是共享价值。
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参考
请访问我们的资源中心以及其他有趣的文件：
Sumwalt，R。（2022）。确信您有良好的安全文化吗？ Informa plc。
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